La Casa del Gourmet, conocedora de estos miedos, hace público su cumplimiento con todas y cada una de las leyes que regulan dicho comercio. Para ello ha depositado toda su confianza en Safelan, empresa de reconocida experiencia y prestigio en internet para que audite y certifique que cumple con todos los requisitos que marca la ley. Su certificado, demuestra su compromiso para con sus clientes.

Así mismo, tanto la información suministrada, como los pagos, son tratados con certificación SSL, lo que garantiza en todo momento su seguridad.

Puede comprar seguro en La Casa del Gourmet.

La Casa del Gourmet se esfuerza en que el plazo sea de 24 horas; no obstante ello depende de varios factores.

Todos los pedidos recibidos antes de las 12:00 horas son entregados a la agencia de transportes en el mismo día para su entrega en un máximo de 24 horas. Los recibidos posteriormente a esa hora serán procesados el siguiente día laboral.

Si. Para poder comprar hay que registrarse. La compra por Internet es un contrato legal entre dos partes y como tal debe cumplir con todos los derechos y deberes. Que el comprador facilite sus datos es fundamental para poder efectuarle factura de su compra y que como tal le otorga todos los derechos. Para poder desempeñar bien nuestra labor comercial debemos manejar dicha información; información que en todo momento el propio usuario puede modificar o incluso borrar. La Casa del Gourmet cumple escrupulosamente con la LOPD y por ello no debe tener reparo alguno a la hora de facilitar sus datos personales.

La Casa del Gourmet no le pedirá en NINGUN momento ni código de cuenta bancaria, ni contraseña alguna. Toda la información que usted facilite será a través de una pasarela totalmente segura (SSL). Todos los medios de pago de que disponemos son de la mayor seriedad, seguridad y confianza. Tanto el pago con Visa por Paypal como por CaixaGalicia es a través de pasarelas de pago de su propiedad, por lo que cuentan con las mayores medidas de seguridad posibles. El pago se realiza de forma totalmente automática y es casi instantánea, por lo que el pedido se procesa ya. Si aún así no siente simpatía por estos entornos, haga su pago por transferencia bancaría. Es un método de pago tradicional. En este último supuesto, no procesaremos el pedido hasta que nuestro banco nos confirme dicha transferencia, que en algunos caso puede ser en torno a los tres o cuatro días.

Hay otros sitios web dónde le brindan la oportunidad de comprar sin registrarse. Es una verdad a medias. Para comprar es imprescindible que facilite sus datos pues tienen que facturarle y sobre todo enviarselo. Todos esos procesos y datos quedan registrados hasta que finalice la operación. Se registran, pero no son accesibles al usuario. Que se anulen y borren posteriormente es un proceso que nunca sabrá si se ha efectuado. Nosotros le damos la oportunidad de borrar su cuenta usted mismo.

Si. Hemos servido pedidos realizados desde varios puntos del extranjero. Si usted está interesado, no dude en ponerse en contacto con nosotros para estudiar su viabilidad.

Si, hay un pedido mínimo y es de 30€. Entendemos que un pedido inferior resultaría desaconsejado, dado que los costes de almacenaje, manipulación y embalaje no cubrirían la operación. Nos veríamos obligados a cobrar una cuota por estos conceptos, cuota que consideraríamos desafortunada.